ATA France / TLCS est jusqu’à 50% moins cher qu’un taxi pour les particuliers, les entreprises et les professionnels.
Comment travaillons-nous ? Voici toutes les réponses à vos questions…
ATA n’est pas une société de taxi mais un concept innovant de transport de personnes à la demande exploité par des sociétés de transports de personnes indépendantes au tarif moins cher qu’un taxi.
Les services de transport et de navettes aéroports ATA sont différents des services rendus par les taxis à Paris, Roissy Charles de Gaulle, Orly ou Beauvais.
A la différence des taxis à Paris ou en province les véhicules ATA ne sont pas dôtés de taximètre (compteur).
Nos chauffeurs ATA sont vêtus en costume cravate
Contrairement au taxi classique ATA réalise des prestations sur réservation, sur mesure et à la demande.
Les véhicules ATA sont équipés de sièges autos et rehausseurs pour les enfants qui vous sont fournis sans frais supplémentaires.
Toutes les prestations ATA moins cher q’un taxi doivent obligatoirement faire l’objet d’une réservation préalable, ce qui nous permet d’optimiser notre service. La planification de nos prestations, l’absence de réservation par téléphone nous permet de réduire nos coûts de fonctionnement et de vous proposer un tarif jusqu’à 80% moins cher qu’un taxi !
La réservation se fait sur notre site www.atafrance.com . Il vous faudra, sur la page d’accueil, renseigner les différentes informations nécessaires au calcul du tarif puis ensuite effectuer le paiement sécurisé à la fin de la saisie.
En cas de difficulté pour procéder à votre réservation, 3 possibilités s’offrent à vous :
1- Faire une demande de devis spécifique sur le lien suivant https://atafrance.com/demande-devis-taxi-vtc/
2- Nous envoyer un email avec votre demande à l’adresse reservation@atafrance.com
3- Nous appeler au 01 30 33 10 56 (numéro joignable 24h/7j)
Toute première réservation doit être réglée par carte bancaire sur notre site internet www.atafrance.com ou par téléphone au 01 30 33 10 56.
Pour nos clients réguliers nous proposons un paiement mensuel sur facturation ou un paiement directement auprès du chauffeur, à bord du véhicule à la fin de la prestation.
Notre chauffeur ATA se présente à l’adresse indiquée lors de votre réservation. En cas de difficulté occasionnelle d’accès à votre adresse, le chauffeur est tenu de vous contacter et trouver la solution la plus adéquate pour vous prendre en charge dans les conditions de sécurité nécessaires.
Rien de plus simple il vous suffit de nous envoyer un email à l’adresse reservation@atafrance.com au moins 24h00 avant votre transport. En cas de changement dans un délai plus court vous pouvez toujours nous joindre 24h/7j par téléphone au 01 30 33 10 56 (la faisabilité du changement d’heure de prise en charge est garantie si elle est faite au moins 4h00 avant votre transport).
Toutes les réservations réalisées directement sur notre site www.atafrance.com correspondent à des navettes privées, il n’y a pas de partage de navette.
Il est tout de même possible de faire du covoiturage si vous le souhaitez, la demande doit être faite par email à l’adresser reservation@atafrance.com ou par téléphone au 01 30 33 10 56.
Toutes consommations de nourriture ou boissons alcoolisées sont formellement interdites dans nos véhicules.
Les boissons non alcoolisées sont, bien entendu, autorisées.
Nos amis les chiens et chats de compagnie sont bien sûr acceptés à bord de nos véhicules à condition qu’ils soient tenus en laisse ou en cage, ceci pour assurer la sécurité du transport.
En cas de grève il est nécessaire de vous rapprocher du service réservation par email à l’adresse reservation@atafrance.com ou par téléphone au 01 30 33 10 56, ceci dans le but de trouver la meilleure solution pour assurer votre prise en charge en temps et en heure.
Si les conséquences de la manifestation nécessitent un changement obligatoire de votre prise en charge, note service logistique vous contactera pour vous proposer la meilleure solution.
Notre équipe de chauffeur est disponible 24h/24h et 7j/7j.
Par ailleurs nous disposons d’un service téléphonique d’astreinte joignable en dehors des heures de bureau, du Lundi au dimanche au 01 30 33 10 56.
Notre flotte de chauffeur couvre toutes les communes d’Ile De France ainsi que les départements limitrophes de l’Eure (27), L’Eure-et-Loir (28), L’oise (60).
Nous avons la possibilité de couvrir d’autres départements, pour cela il vous suffit de faire votre demande directement à l’adresse reservation@atafrance.com ou sur notre site à l’adresse suivante, envoi de de devis : https://atafrance.com/demande-devis-taxi-vtc/
Une facture vous est systématiquement envoyée, par email, à la suite de votre réservation sur notre site www.atafrance.com (envoi automatique).
Dans le cas d’une réservation par téléphone, une facture vous sera envoyée à votre adresse mail par l’opérateur qui aura traité votre demande.
Il est possible de modifier votre commande jusqu’à 24h avant votre prise en charge par email à l’adresse reservation@atafrance.com ou par téléphone au 01 30 33 10 56.
Toute modification souhaitée moins de 24h avant votre prise en charge doit être faite par téléphone sous réserve de faisabilités.
Nous vous envoyons sur votre adresse email, la veille de votre transport entre 17h et 18h un email de confirmation avec le nom et numéro de téléphone du chauffeur. Si vous avez opté pour l’option sms, nous vous enverrons en plus du mail, un message sur votre téléphone portable avec toutes les informations liées à votre prise en charge.
Par ailleurs, après paiement de votre transport, vous recevrez dans un délai de 30 minutes un email contenant les détails de votre réservation ainsi que votre facture en pièce jointe.
Il vous appartient de vérifier les informations dont vous êtes seuls responsables scrupuleusement afin que la chaine de transmission de l’information soit cohérente et en parfaite adéquation avec les éléments que nous aurons en notre possession.
C’est vous qui choisissez votre horaire de prise en charge.
Notre service logistique peut être amené à vous appeler au cas où l’heure que vous aurez choisie n’est pas adaptée à l’heure à laquelle vous devez arriver à destination (selon votre heure de vol ou de train notamment).
Notre objectif étant de vous permettre un voyage sans stress avec tout le confort que vous méritez.
Vous disposerez, la veille de votre transport de l’ensemble des éléments vous permettant de communiquer directement avec le chauffeur mais aussi avec le service d’astreinte (envoi par mail et/ou sms, si option sms choisie lors de la réservation).
Par ailleurs, nos chauffeurs disposent de l’ensemble des outils et sont parfaitement formés pour anticiper tout imprévu liés à la circulation ou aux conditions climatiques. C’est la raison pour laquelle, nos chauffeurs arrivent systématiquement au moins 15 minutes avant l’horaire de prise en charge effective.